Matkailupalvelujen tuottaja tai vastaanottovirkailija

‍Matkailualan perustutkinto
Matkailupalvelujen osaamisala, matkailupalvelujen tuottaja
Majoituspalvelujen osaamisala, vastaanottovirkailija

Matkailupalvelujen tuottajaksi tai vastaanottovirkailijaksi voit opiskella Myyrmäen toimipisteessä (Ojahaantie 5, 01600 Vantaa).

Kenelle

Matkailualasta ja asiakaspalvelutehtävissä työskentelystä kiinnostuneelle

Toteutus

Koulutuksen kesto on yksilöllinen ja pohjautuu henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelmaan (HOKS). Koulutuksen suorittamisen tavoiteaika on 2–3 vuotta. Osaaminen osoitetaan näytöillä ja mahdollinen aiemmin hankittu osaaminen tunnustetaan.

Koulutus toteutetaan lähiopetuksena ja jaksoittain työpaikalla oppimisena. Henkilökohtaisen osaamisen kehittämissuunnitelma määrittelee lähiopetuksen sisällön ja laajuuden. Yhteisten tutkinnon osien (YTO) ja ammatillisten tutkinnon osien lähiopetus toteutetaan Myyrmäen toimipisteessä (Ojahaantie 5, 01600 Vantaa).

Hakeminen ja opiskelijavalinta

Kielitaitovaatimus on B1 / YKI 3 kaikilla kielen osa-alueilla.

Hakijoita pyydetään liittämään hakemukseensa viimeisimmät koulu- ja työtodistukset ja kielitaitotodistus. Hakija toimittaa kielitaitotodistuksen, jos hakijan äidinkieli on muu kuin suomi ja jos hän ei ole suorittanut perusopetusta tai toisen asteen tutkintoa suomen kielellä.

Kuvaus toimialasta, ammatista ja työtehtävistä

Matkailun muotoja ovat vapaa-ajan matkailu, liike- ja työmatkailu sekä kokous-, kongressi- ja incentive- eli kannustematkailu. Matkailuala tuottaa sekä kotimaisille että ulkomaalaisille matkailijoille erilaisia palveluja, kuten matkatoimisto-, liikenne-, majoitus- ja ravitsemispalveluja. Peruspalvelujen lisäksi asiakkaille pyritään tuottamaan elämyksiä muun muassa ohjelmapalveluin.

Majoituspalvelujen osaamisalan suorittanut vastaanottovirkailija työskentelee hotelleissa tai muissa majoitusliikkeissä. Matkailupalvelujen osaamisalan suorittanut matkailupalvelujen tuottaja työskentelee matkailukeskusten ja -alueiden yrityksissä tai organisaatioissa, ohjelmapalveluyrityksissä, hotelleissa tai maatilamatkailuyrityksissä.

Koulutuksen sisältö

Koulutus muodostuu matkailualan myynnin, majoituksen tai matkailupalvelujen tuottamisen opinnoista, jotka antavat valmiudet työskennellä erilaisissa matkailualan asiakaspalvelutehtävissä.

Lisätietoa matkailualan perustutkinnosta löytyy tutkinnon perusteista.

Pakolliset tutkinnon osat:

Matkailualan asiakaspalvelu, 30 osaamispistettä

Hotellin vastaanottopalvelut, 40 osaamispistettä

Matkailupalvelujen toteuttaminen, 40 osaamispistettä

Valinnaisia tutkinnon osia 75 osaamispistettä voivat olla muun muassa:

Kokouspalvelut, 15 osaamispistettä

Majoituspalvelut, 15 osaamispistettä

Lentokentällä toimiminen, 15 osaamispistettä / paikallisesti tarjottava tutkinnon osa

Majoitusyrityksen puhtauspalvelut, 15 osaamispistettä

Ravintolan asiakaspalvelu ja myynti, 25 osaamispistettä

‍

‍Työllistyminen

Matkailualalla on monenlaisia työtehtäviä, joissa korostuvat erityisesti asiakaspalvelutaidot, kulttuurien tuntemus ja asiakkaiden odotusten täyttäminen. Alalla on paljon osa-aikaisia ja sesonkiluonteisia työpaikkoja. Etenkin ohjelmapalveluyritysten ja erilaisten kulttuuri- ja taidetapahtumien, vesipuistojen, puuhamaiden, huvipuistojen ja hiihtokeskuksien tarjoamat työpaikat ovat usein kausiluonteisia.

Matkailualalla vallitsee myös voimakas alueellinen keskittyminen. Työllisyys vaihtelee eri kunnissa, sillä kuntien vetovoimakohteet ja luonnonolosuhteet ovat hyvin erilaisia.

Opiskelukustannukset

Opinnot ovat jatkossa myös materiaalien osalta uusille toisen asteen opiskelijoille pääsääntöisesti maksuttomia siihen asti, kun opiskelija täyttää 20 vuotta. Maksuttomuus koskee opiskelijoita, jotka ovat tällä hetkellä perusopetuksen 9. luokalla. Opiskelijat saavat käyttöönsä tutkinnon suorittamiseen tarvittavat välttämättömät välineet ja materiaalit maksutta. Maksuttomaksi tulevat esimerkiksi oppikirjat ja työvälineet. Kuitenkin tietyistä erityistä harrastuneisuutta painottavissa koulutuksissa voi tulla kustannuksia opiskelijalle.

Muille opiskelukustannukset oppikirjojen ja tarvittavan työvaatetuksen osalta ovat noin 400 €. Tarvittaessa henkilökohtainen tietokone maksaa noin 300–500 € merkistä ja mallista riippuen.

Jatko-opiskelumahdollisuudet

Matkailualan perustutkinnon suoritettuaan opiskelija voi jatkaa opintojaan ammattikorkeakoulussa ja valmistua esimerkiksi restonomiksi. Matkailualan perustutkinto antaa yleisen jatko-opintokelpoisuuden.

Hakeminen

Haku yhteishaussa Opintopolussa ja jatkuvassa haussa määrättyinä aikoina.

‍Lisätietoja

Opinto-ohjaaja Paavo Tuomainen, p. 040 587 4186, paavo.tuomainen@eduvantaa.fi

P‍äivitetty 17.9.2021 / JH