Palveluosaamisen perustaidot, asiakaspalvelu ammatissa, maahanmuuttajille

Palveluosaamisen perustaidot, asiakaspalvelu ammatissa (15 osp)

(haku päättyy 19.12.2019)

HAE TÄSTÄ

HUOM: Haku ei välttämättä ole auki 19.12.2019 asti, koska haku suljetaan, kun on riittävä määrä opiskelijoita kasassa

Kenelle

  • olet maahanmuuttaja
  • tunnet palvelualaa tai olet kiinnostunut palvelualasta

Toteutus

Koulutusaika 9.1.2020-19.6.2020. Opiskelu tapahtuu osoitteessa Tennistie 1, Vantaa.

Opiskelu sisältää

  • asiakaspalvelun teoriaa ja käytännön harjoituksia
  • asiakaspalveluun liittyvät maksutapahtumat
  • omien asiakaspalvelutaitojen kehittämistä
  • asiakaspalveluun liittyvää suomen kieltä
  • myyntityön perusteita
  • yritystoiminnan perusteita
  • ensiapu (ea1)
  • opiskelutaitoja
  • suomalaisia työelämätaitoja
  • työpaikalla tapahtuvaa työharjoittelua

Palveluosaaminen antaa perustaitoja kaikille, joiden työtehtäviin kuuluu asiakaspalvelua. Nämä opinnot voidaan liittää osaksi ammatillista perustutkintoa.

Koulutuskustannukset

Koulutus on ilmaista, mutta opiskelijalle saattaa tulla kustannuksia kirjoista, työvaatteista yms.

Mahdolliset jatkopolut

  • saat ohjeita jatko-opiskelupaikan etsimisessä
  • saat ohjeita oppisopimuskoulutuksesta
  • voit hakea työpaikkaa


Lisätietoja

Hanna Kontio, 050 304 3860, hanna.kontio@vantaa.fi

facebook twitter instagram youtube